Специална помощ при полет с Ryanair – за кого е предназначена, как се заявява, срокът от 48 часа и кога трябва да се пристигне на летището.

Специална помощ за пътници на Ryanair

Специална помощ е достъпна за пътници с нарушено зрение или слух, когнитивни и други невидими увреждания, пътници, които използват инвалидна количка, както и за тези, които трябва да вземат на борда медицинско оборудване или други медицински принадлежности.

Помощ може да бъде заявена и когато пътникът се затруднява да се придвижва самостоятелно на летището или не може да стигне без помощ до изхода за качване.

Самата услуга се предоставя от служителите на летището, но може да бъде заявена чрез Ryanair безплатно.

Най-добре е специалната помощ да бъде поискана още при резервацията на самолетния билет. Предварително услугата може да бъде добавена през сайта на Ryanair не по-късно от 48 часа преди полета.

Ако до полета остават по-малко от 48 часа, трябва да се направи контакт с екипа за специална помощ на Ryanair. При късно заявяване необходимият вид помощ може да не бъде наличен.

Как се добавя специална помощ към резервация

При вече съществуваща резервация трябва да се влезе в Ryanair.com и да се отвори разделът за управление на резервацията.

Там може да бъде заявена помощ както за основния пътник, така и за друг пътник от същата резервация. След запазване на промените на имейл адреса се изпраща актуализирана информация за пътуването.

Ако специалната помощ вече е заявена, на летището трябва да се пристигне по-рано и пътникът да се яви на гишето за помощ поне два часа преди излитането. Това е необходимо, за да имат служителите достатъчно време да организират придружаването и необходимата подкрепа.

Преди пътуването е добре да бъдат проверени и необходимите документи за полета, както и срокът за онлайн чекиране.

Най-подходящият вариант е специалната помощ да бъде заявена още при покупката на билета. След пристигане на летището пътникът трябва да се обърне към съответното гише за assistance, откъдето служителите ще помогнат при необходимите етапи преди полета.